Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Betwinner («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma»), a través del sitio argentina-bet-winner.com y sus servicios asociados, recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere los datos personales de los usuarios («usted», «el Titular» o «el Usuario») que acceden a nuestros servicios de apuestas deportivas y entretenimiento en línea desde la República Argentina.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de argentina-bet-winner.com es el operador de la marca Betwinner para el mercado argentino. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: [email protected].
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como con estándares internacionales de protección de datos cuando resulten aplicables a operaciones transfronterizas vinculadas a nuestros servicios.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del Usuario con la Plataforma:
- Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad o pasaporte, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de configuración, historial de sesiones.
- Datos financieros y transaccionales: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados, historial de apuestas y movimientos de saldo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos, registros de acceso y cookies.
- Datos de verificación: documentación enviada para cumplir con obligaciones de identificación del cliente (KYC) y prevención de lavado de activos.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados de forma inmediata.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario.
- Procesar apuestas, depósitos, retiros y demás operaciones financieras.
- Verificar su identidad y edad, conforme a las obligaciones legales del sector.
- Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas.
- Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones operativas, de seguridad y, con su consentimiento, promocionales.
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable y, cuando corresponda, en el consentimiento expreso del Titular.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros.
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de estar disponibles o funcionar de manera limitada si desactiva determinadas cookies esenciales.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
- Proveedores de verificación de identidad y prevención de fraude.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica y soporte técnico.
- Asesores legales, contables y auditores, cuando sea necesario.
- Autoridades públicas, organismos reguladores o fuerzas de seguridad, cuando la ley lo exija.
En caso de transferencias internacionales de datos, adoptamos las medidas contractuales y técnicas necesarias para asegurar que la información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación argentina.
7. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y para satisfacer obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse por mandato legal o para la defensa de derechos en procedimientos judiciales o administrativos.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso restringido, monitorización de sistemas y políticas internas de confidencialidad para el personal autorizado.
Si bien adoptamos estándares de seguridad acordes a la industria, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos proteger sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
9. Derechos del Titular de los datos
De conformidad con la Ley N.º 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o tratados de manera ilícita.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de publicidad, prospección comercial o encuestas, y revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en él.
- Solicitar la confidencialidad de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, documento de identidad y descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
10. Comunicaciones comerciales
Con su consentimiento previo, podemos enviarle información sobre promociones, bonificaciones y novedades de la Plataforma a través de correo electrónico, mensajes dentro de la cuenta u otros canales habilitados. Usted puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o contactando a nuestro equipo de privacidad.
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará siempre disponible en argentina-bet-winner.com con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar periódicamente este texto. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la Política modificada.
12. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: Consulta — Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a tratar cada solicitud con la debida diligencia y a brindar una respuesta fundamentada conforme a la legislación aplicable en la República Argentina.